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Política de privacidad
Qué datos trata Rewind, de dónde salen, cuánto se guardan y qué puedes pedir en cualquier momento. Esta web no tiene formularios, así que la lista es corta.
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
1 · Quién responde de tus datos
- Responsable
- Rewind The City, S.L.
- NIF
- B95695367
- Domicilio
- Calle Alango 14, 1.ª planta centro · 48992 Getxo (Bizkaia)
- Correo electrónico
- hola@rewind.eus
Rewind no está obligada a designar delegado de protección de datos y no lo ha hecho, por lo que cualquier consulta sobre privacidad se atiende en esa misma dirección.
2 · Qué datos se tratan, y de dónde salen
Esta web no tiene formularios. No se te pide el nombre, ni el correo, ni ningún otro dato para navegar por ella. Los datos que Rewind llega a tratar salen de cuatro sitios, y en tres de ellos eres tú quien decide dar el paso:
| De dónde | Qué datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|---|
| Si escribes un correo, llamas o mandas un WhatsApp | Nombre, dirección de correo o teléfono y lo que cuentes en el mensaje | Contestarte, prepararte un presupuesto y, si sale adelante, gestionar el trabajo | Aplicación de medidas precontractuales y ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Si reservas una cita en el calendario de la página de contacto | Los datos que introduzcas en el formulario de Google: normalmente nombre, correo y el motivo de la cita | Reservar y celebrar esa reunión | Aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) |
| Registros del servidor, por el hecho de visitar la web | Dirección IP, fecha y hora, página solicitada y datos técnicos del navegador | Que la web funcione, detectar incidencias y protegerla frente a ataques | Interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD) |
| Widget de accesibilidad UserWay, si lo aceptas | Dirección IP y un identificador del dispositivo que el widget guarda en tu navegador | Recordar los ajustes de accesibilidad que elijas | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
No se trata ninguna categoría especial de datos (salud, ideología, afiliación y demás), no se hacen perfiles y no hay ninguna decisión automatizada que te afecte. No se envían boletines ni comunicaciones comerciales: si en el futuro Rewind quisiera hacerlo, te lo pediría antes y por separado.
3 · Cuánto tiempo se guardan
- Mensajes y correspondencia: mientras dure la relación y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades. Si no hay encargo, los mensajes que no lleven a nada se eliminan en un plazo razonable.
- Documentación de clientes con facturación: seis años, por el artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales.
- Registros del servidor: el plazo que aplique el proveedor de alojamiento, normalmente de días o pocas semanas.
- Ajustes del widget de accesibilidad: quedan en tu propio navegador hasta que los borres tú.
4 · Quién más ve tus datos
Rewind no vende ni cede datos personales. Sí hay proveedores que, por la propia naturaleza del servicio, acceden a ellos:
- Webempresa Europa, S.L. — alojamiento de la web y del correo, en un centro de datos situado en Europa. Actúa como encargada del tratamiento, con el contrato correspondiente.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC — el calendario de reservas de la página de contacto y el correo asociado. El calendario solo se carga si lo aceptas; hasta entonces tu navegador no se conecta con Google.
- UserWay Inc. — el widget de accesibilidad, si lo aceptas.
También pueden acceder los profesionales que presten a Rewind servicios de asesoría contable y fiscal, y las administraciones públicas en los casos previstos por la ley.
5 · Datos que salen de Europa
Google y UserWay son compañías con matriz en Estados Unidos y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Ambas declaran ampararse en los mecanismos de transferencia previstos en el capítulo V del RGPD. Tienes el detalle en sus respectivas políticas de privacidad, enlazadas en la política de cookies.
El alojamiento no sale de Europa. Webempresa ofrece centros de datos en Europa y en Norteamérica, y el plan contratado por Rewind está en uno europeo, así que ni la web ni el correo implican una transferencia internacional de datos.
6 · Qué puedes hacer tú
Tienes derecho a acceder a tus datos, a rectificarlos si son inexactos, a pedir su supresión, a solicitar la limitación de su tratamiento, a la portabilidad y a oponerte a que se traten por interés legítimo. Cuando la base sea tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a lo hecho antes.
Para ejercerlos basta con escribir a hola@rewind.eus indicando qué derecho quieres ejercer. Puede pedirse un documento que acredite tu identidad, únicamente para asegurar que se responde a la persona correcta.
Si crees que tus datos no se han tratado bien y la respuesta de Rewind no te satisface, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid · www.aepd.es), que es la autoridad de control competente.
7 · Seguridad
La web se sirve íntegramente por HTTPS. Rewind aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos que trata, y mantiene copias de respaldo de los sistemas que utiliza. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha de seguridad con riesgo para tus derechos, se te comunicaría y se notificaría a la autoridad de control en los plazos que marca el RGPD.
8 · Cambios en esta política
Si cambian los servicios de la web o la normativa, esta política se actualizará. La fecha de la última versión figura arriba. Los cambios relevantes se avisarán en la propia web.